总裁见面会 | 金狮贵宾会优秀小组长候选人与CEO面对面

2018-07-23


7.20下午,在本年度组长选培工作中取得优秀成绩的8位小组长齐聚在金狮贵宾会上海办公室,与总裁邓皓文先生展开了为期三小时的面对面讨论。


本次讨论主题就大家共同关心的公司战略以及职业发展两大问题,邓总给予了解答。





谈战略

拥抱AI与云计算


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云计算的崛起无疑将改变IT产业,也将深刻改变人们工作和公司经营的方式。


当下,云计算服务的规模正以每年100%的速度高速增长,由此催生出的建云,迁移云,维护云的业务量也极速增长。


当金狮贵宾会发现,工程师们支持的用户早已超出了办公室的范围,他们可能是远在异国的业务精英,可能是正在出差的医药代表,甚至已经连接到最终消费者时,金狮贵宾会深信,想要同时服务如此巨大的用户群体,单纯地叠加人力迟早将被技术所取代。


过去,金狮贵宾会接触的大都是客户的IT部门。如今,IT部门的功能被植入在了企业的各个业务层面,客户需要的是一位能解决多类型问题的多面手。


只能处理简单问题的IT操作人员如今已无法满足用户需求,由此金狮贵宾会为用户配备了一位“移动化+数据化+自动化”的小秘书。


在并不以技术能力见长的金狮贵宾会,走这条路是异常艰难的。


邓总给大家打了个比方:“这就好像我们去滑雪。初级赛道上永远人多拥挤,对比之下,高级赛道显得天朗气清。但为什么大家不都来高级赛道?


因为从初级迈向高级的进阶之路上,已经淘汰了无法坚持的80%的选手。这也就是为什么我们花费如此巨大的精力,也坚定不移地向技术方向转型。


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谈发展

为客户创造价值的同时为自己“增值”


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伴随公司战略方向的转型,金狮贵宾会对人才的能力也提出了新的要求。


在2018财年,人才培养作为三大课题之一,目前各项工作已经紧锣密鼓地如续进行中。面对小组长们关于自身职业发展的问题,邓总在会上向大家提出了人才选拔的PCA原则,即观察每位候选人的Performance,Capability以及Attitude


处于最底部的,也就是人才的最基本要素,HR会在面试中观察他的性格(态度),这决定了他在未来的职业之路上能走多远。其次中间层的是他的工作能力,这决定了他能否成为整个团队的催化剂或是神助攻,带领着团队前行。最后是他本人的绩效,是否能达到公司预期,这决定了他是否能在公司战略的指引下为公司获取回报。


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PCA原则


在本轮回答中,邓总引用了刘邦团队的分工举例,即:将合适的人才放置在合适的位置上,但首先,得确认他真的是一名人才


一位小组长在讨论中问道,如何才能知道什么岗位是适合自己的?邓总解答道:“我们除了可以用一些传统的方法,例如MBTI测试,还可以向周边的朋友提问,从他们的回答中相信大家能找到答案。”




谈价值创造

多对自己提问


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在解答完小组长们有关职业发展的疑惑的最后,邓总向大家提了一个问题:


如果你为你的伙伴创造了100万的价值,你认为你收多少钱对方会乐意支付?


面对这个发散型的提问,小组长们各抒己见,有说10万的,有说90万的。


可以看出这是一个没有标准答案的问题,最终能获得多少报酬取决于多方面因素,但过往数据证明,如果你只收10万,对你的伙伴来说,他会毫不犹豫地支付给你,并且非常开心地希望与你有下一次合作。


所以,时刻将为客户解决问题即为客户创造价值的服务心态带入工作中,反复地询问“WHAT”,"WHY"以及“HOW”,


即:我能为客户创造什么价值?为什么是由我来创造这个价值?我该如何实现价值创造?


在每一步思考中,加入可以量化的数值,长此以往你会发现,每解决一个问题,你都会为公司及个人创造一笔不小的财富。


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本次讨论会后HR部门回访了前来参会的小组长们,大家纷纷表示希望未来能继续有机会参与到总裁面对面的讨论会中。


在未来的每半年,公司将为优秀的小组长候选人安排面对面交流的机会,届时期待看到大家带上自己的实践成果在下一次会议上展示出来。


< END >


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